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给用天然气壁挂炉采暖的用户提个醒!

编辑:壁挂炉 来源:www.auron.cn 发布于:2013-4-18 16:23:42

     前天听天气预报说要降温了,看看家里的天然气表还余不到500方气,于是昨天到商业银行购天然气,想想这年每个冬季都要使用3000多方气用于采暖,就想多买一点儿。商业银行的柜员告之壁挂炉采暖用炉一次最高只能限购1999方气,于是掏钱2738元刷卡购气。 

  但回家后往气表里充气时出问题了,无论如何住气表里也刷不进去,想想也许是银行的柜员操作失误,明天到银行查查再说吧。第二天一大早,又赶到商业银行,银行的同志查完后说天然气昨天确定给充到卡里了,不过现在没了,有问题可以咨询一下天然气企业的服务电话96517。

  带着迷惑的心情回到办公室开始拨打电话,电话一直占线,好事多磨,拨了20多遍后终于拨进去了,话务员小姐听完我的情况后,非常沉着的告诉我,天然气表一次最高储气限额为2000方气,超过这个限额就有可能充不进去或丢气。郁闷!我问她现在该如何是好,她沉着的告诉我先回家再拨打这个电话,我问为什么,她说要查一下家里的天然气表型号。

  于是,我又急急忙忙打车回家,进门后又开始拨打咨询电话,更加郁闷,拨了40多遍终于通了,这次接电话的换了一个话务员小姐,很热情,听完情况后说,你的燃气卡在吗,把上面的有关编码告诉我就行了,大家的工作人员会在24小时内到你家核实的,如情况属实,工作人员会出具相关的证明,然后到友好天然气企业大厅办理补气手续就行了。燃气壁挂炉我说燃气卡一直都在身上呀,急忙拿出来,把编码告诉她。话务员小姐又提醒说,再次刷卡充气前,一定要等气表里的表量仅余0.1-0.9方气时才能操作,否则由于燃气卡上的气量太高,还会出现丢气的情况。最后,话务员小姐要了我的手机号,说你去上班吧,大家的工作人员会和你联系的。

   挂下电话,我的心情非常的糟糕。本来想多购些气少些麻烦,没想最终又惹了一堆的麻烦。先不说办理补气手续的麻烦,将来说不定还得在半夜等着气表的数字停留在0.1-0.9方之间才能充气。郁闷!!!

  在此,给各位天然气壁挂炉采暖用户提个醒,购气一次不要购太多。同时,也给天然气企业和商业银行提个醒,天然气表有这样的技术要求为何不给用户提前告之?还要给第一次接电话的话务员小姐提个醒,我的燃气卡一直都在身上,为何不问清楚就让我又跑回家一趟?同时给天然气企业提个建议,多招几个话务员吗,既能帮助解决就业问题,又不至于让用户拨个电话用了太多时间。当然最后还要谢谢第二次接电话的小姐,说明有序,话语得体,处理问题得当,有很高的职业的素养。


 

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